Política de privacidad

Pungo Tech ("Pungo Tech", "nosotros"), con sede en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contacto@pungoapp.com.

Esta política aplica a este sitio web. Nuestros productos ASTRO, AUCA y Pungo Academy tienen sus propios sitios y condiciones de uso.

Solo recopilamos los datos que tú nos das o que son necesarios para que el sitio funcione:

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, empresa, cargo, la solución que te interesa y el mensaje que escribas. También registramos la página desde la que enviaste el formulario.
• Comunicaciones directas: los datos que compartas si nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, o si agendas una llamada.
• Datos de uso: páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador. Si aceptas las cookies de análisis, también asociamos esas visitas a tu navegador y, si luego nos envías el formulario, a tu solicitud.

Las calculadoras gratuitas de este sitio funcionan en tu navegador: los valores que ingresas no se envían ni se guardan en nuestros servidores.

• Responder a tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
• Preparar demostraciones, propuestas o pilotos relacionados con nuestros productos y servicios.
• Hacer seguimiento comercial de tu consulta.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos, y en nuestro interés legítimo de responder a solicitudes comerciales y mejorar el sitio. No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• HubSpot, Inc.: recibe y almacena los datos del formulario de contacto, gestiona la agenda de llamadas (CRM) y mide las visitas al sitio.
• Proveedor de alojamiento web: aloja el sitio y procesa los datos técnicos necesarios para mostrarlo (por ejemplo, la dirección IP).
• WhatsApp (Meta Platforms): solo si decides escribirnos por ese canal.

También podremos compartir datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Ecuador, principalmente en Estados Unidos. En esos casos trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o un interés mutuo en ella, y en todo caso no más de tres años desde nuestro último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Puedes pedirnos que los eliminemos antes en cualquier momento.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y, cuando corresponda, con otras normas aplicables como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes:

• Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
• Pedir que corrijamos o actualicemos tus datos.
• Pedir que eliminemos tus datos.
• Oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@pungoapp.com. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

Este sitio no instala cookies publicitarias. Usamos cookies de análisis de HubSpot para medir las visitas y relacionarlas con las solicitudes que nos envías. Solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde ese mismo aviso o borrando las cookies de tu navegador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información. Aun así, ningún sistema en Internet es completamente seguro.

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.